Уважаемые игроки!
Данный раздел форума предназначен для оперативного выявления ошибок игры, и исправления последствий их проявлений.

Внимание! Раздел является рабочим. В данном разделе форума запрещаются ЛЮБЫЕ сообщения, не относящиеся к ошибкам игры, в частности:
• критика обновлений;
• оскорбление пользователей, не знающих некоторые нюансы игры;
• предложения по обновлениям;
• и т.д.
Также запрещается «апанье» тем, в которых уже дан ответ модератора.

Для того, чтобы ошибка была выявлена и исправлена в максимально короткие сроки, Вам необходимо придерживаться следующей формы при создании темы:

1. Ник, ссылка (Чтобы получить корректную ссылку на своего персонажа, нужно найти себя в рейтинге (в меню справа), нажать на себя и после этого скопировать адресную строку браузера).
2. Краткое изложение проблемы (утеря кулона, ошибка в клановых войнах, и т.д. и т.п.)
3. Подробное изложение проблемы.

Необходимо как можно более подробно описать ситуацию, в которой была выявлена ошибка. При решении Вашей проблемы нам очень помогут:
• дата;
• время;
• ники участвующих персонажей и ссылки на них;
• совершаемые действия;
• логи боев;
• скриншоты (на скриншотах обязательно должно быть видно серверное время);
• любые другие сведения о проблеме.
Чем подробней Вами будет изложена ошибка – тем легче нам будет решить Вашу проблему.

При условии, что заявка была оформлена верно, разбирательства относительно ошибки начнутся в течение 24 часов. При этом могут быть заданы дополнительные вопросы, ответы на которые необходимо дать в максимально короткий срок. Если в течение 2 недель ответа на заданный Вам уточняющий вопрос не будет – проблема считается решенной, тема закрывается.

Сообщение было отредактировано 4itatel: Март 18 2016, 21:28