Вопросы по работе службы поддержки пользователей. Опции

[Я Шуруп]

Приватная информация

Согласно логам вашего персонажа, питомец Дрожащий Волколак был убит питомцем Китуша вашего противника в бою 21:54:10 (23.06.2015) против игрока _Shapeshifter_

Как именно в бой попал ваш питомец Волколак вы можете выяснить самостоятельно, изучив логи вашего персонажа.



Сообщение было отредактировано JustLittl: Июнь 30 2015, 17:08

[Файра]

Приватная информация

Запрос составлен не по форме.

Сообщение было отредактировано JustLittl: Июль 13 2015, 19:06

[Файра]

Приватная информация

Предоставьте номер вашей заявки в Службе поддержки пользователей.

Сообщение было отредактировано JustLittl: Июль 14 2015, 18:47

[Файра]

Приватная информация

Вы можете подать заявку в службу поддержки пользователей на странице службы поддержки ddestiny.ru/support . Авторизация в игре при этом не требуется. Сотрудник службы поддержки окажет вам квалифицированную помощь.

Сообщение было отредактировано JustLittl: Июль 14 2015, 21:28

[Файра]

Приватная информация

Вам уже отвечено в двух темах апелляций. Оформлять заявки абсолютно во все существующие на форуме разделы не стоит.

Сообщение было отредактировано Rottweiler: Июль 15 2015, 20:55

[Andrew2011]

Приватная информация

Служба поддержки не занимается исправлением ошибок в игре, и не принимает решений о компенсациях. Вас направили в соответствующий раздел форума. Пожалуйста, следуйте рекомендациям сотрудника Службы поддержки.

Сообщение было отредактировано JustLittl: Сентябрь 10 2015, 15:28

[Ясна Воиславовна]

Не могу войти в игру, пишут, что аккаунт поставлен на удаление. адрес xxu8@list.ru. Что произошло?

Эта тема предназначена для вопросов по работе службы технической поддержки. С вашим вопросом вам в другую тему.

Сообщение было отредактировано JustLittl: Сентябрь 28 2015, 15:54

[Жозэ]

Приватная информация

По данной проблеме вам нужно обратится в технический раздел форума.

Сообщение было отредактировано JustLittl: Ноябрь 19 2015, 18:09

[Чистый и Умный]

Приватная информация

В вашей заявке был дан ответ специалиста проекта Ботва

Сообщение было отредактировано JustLittl: Декабрь 10 2015, 17:09

[*ЗлаЯ ЗаЯ*]

Здравствуйте , скажите я раньше когда писала в поддержку игры у меня письма оставались и в отправленных и в моих заявках , теперь в отправленных на имэйле нет а в заявках есть , хотя я все темы форума , как получала так и получаю , это нормально или нет , что в отправленных письмах не высвечиваются письма в поддержку а только в тикерах ?

Сообщение было отредактировано *ЗлаЯ ЗаЯ*: Март 4 2016, 11:58

[*ТИГРИЦА*]

Добрый день,если можно так сказать(((В службу поддержки обратилась еще 4.03.Сказали что скоро разберутся,06.03,подтвердили что все еще пытаются разобраться,а теперь вообще перестали отвечать...
1)Персонаж по привязке
2)#333059
3)Зачисление зелени
Только что пришло смс об отмене покупки(10.03.2016 в 18.35),деньги вернули...

Сообщение было отредактировано *ТИГРИЦА*: Март 10 2016, 19:13

[~SamFan~]

Приватная информация

Сообщение было отредактировано ~SamFan~: Март 22 2016, 11:19

[zhenya_hacker]

Приватная информация

Сообщение было отредактировано zhenya_hacker: Октябрь 17 2016, 23:44

[д-р Маммолог]

Приватная информация

[Asterix]

Приватная информация

Сообщение было отредактировано Asterix: Июнь 3 2017, 16:57

[Tigriwka]

Приватная информация

[Olga44001]

час назад у меня в игре открылся сам собой раздел настройки и больше я никуда в другие разделы перейти не могу. Просьба администрации разобраться в данной ситуации. мой ник в Ботве на адыне и Аватаре Заюшка Хозяюшка

[ANTARAS777]

Приватная информация

Сообщение было отредактировано ANTARAS777: Октябрь 1 2017, 10:30

[Ambler]

Приватная информация

[Losikss]

Приватная информация

Сообщение было отредактировано Losikss: Ноябрь 13 2018, 10:38

[~ МУТОН ~]

1. http://g3.botva.ru/l.php?id=11382
2. № 43919 , № 43310
3. https://clip2net.com/s/46z7nHB простой вопрос если знаеш игру , и ни каких предупреждений , что передали туда и туда подождите , такое ощущение побухали , отошли решили ответить и не понимают , что их просят, Нафига такие работники ?
4. Работать не хотят , не знают самой игры !

[Эсдес]

Раньше в саппорте отвечали за пару часов, а теперь 2 суток уже лежат мои заявки и нет ответов на них, что случилось? Сократили штат?

P.S. уже 11...

P.P.S. ответили, но не помогли с проблемой. Ухожу из игры. Удачи всем.

Сообщение было отредактировано BARLOJkeee: Июнь 5 2020, 06:25

[Чипикус 3]

Приватная информация

[Arrtem]

Администрация вообще есть в этой игре?

[KoiL]

Приватная информация

[userBotva]

Приватная информация

Сообщение было отредактировано userBotva: Февраль 8 2022, 14:57

[viliabokan2]

https://g2.botva.ru/l.php?id=250695 логин
https://clip2net.com/s/4ibrV5o ссылка на отсутствие медалей
https://clip2net.com/s/4ibrWkd ссылка на хранилище где сами арты присутствуют
Вопрос: почему не выдаются медали за арты?

[Змей Петров]

Пропала зелень во время продажи зелий на ТП в 22:44 04.04
https://g1.botva.ru/player.php?id=2107055

[-Go Go-]

Не могу прокачать статы , ранее играл вернулся админы активируйте мне все кнопки !

[Кекусь]

Не могу прокачать статы , ранее играл вернулся админы активируйте мне все кнопки !

https://forum.theabyss.ru/index.php?showtopic=730047
по поводу кнопок писать в эту тему

[Полдень]

как быстро рассматриваются жалобы на игровые нарушения? неделя? месяц? год?